Política de reembolso

A nossa política é válida por um período de 14 dias corridos a partir da data da compra. Se receber o seu pedido e não estiver satisfeito por qualquer motivo, poderá devolver o produto para reembolso. Se após a compra, o período de 14 dias tiver expirado, não podemos, infelizmente, oferecer-lhe um reembolso.

Requisitos para reembolso

Os seguintes critérios devem ser cumpridos para se qualificar para um reembolso:

• O produto tem defeito
• O produto tem que estar fechado
• O produto tem que estar na sua embalagem original
• O produto não pode ter sido usado
• O produto não pode estar danificado

Para garantir que os critérios acima foram cumpridos, todas as devoluções serão inspecionadas. Se o produto não cumprir os critérios listados, reservamo-nos no direito de não emitir um reembolso.

Artigos em saldos e promoção

Somente artigos com preços regulares podem ser devolvidos, infelizmente artigos em saldos ou promoção não podem ser devolvidos.

Envio dos artigos

Para poder devolver uma encomenda, primeiro, deverá contactar-nos.

As devoluções devem ser enviadas para: Estrada da Luz 148A – 1600-163 Lisboa. Será da sua responsabilidade o pagamento dos portes de envio relativos aos artigos que pretende devolver. Não reembolsaremos os custos de envio.

Deve ter cuidado para garantir que as mercadorias sejam devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte. Se o produto for encontrado danificado ou usado além do necessário, ao inspecioná-lo, poderemos rejeitar o reembolso.

Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato connosco.

Este documento foi atualizado pela última vez em 19 de outubro de 2022