Política de devoluciones
Nuestra política es válida durante un periodo de 14 días naturales a partir de la fecha de la compra. Si recibe su pedido y no queda satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el producto y obtener el reembolso. Si ha transcurrido el plazo de 14 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Requisitos de devolución
Para tener derecho a reembolso, deben cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto es defectuoso
- El producto debe estar sin abrir
- El producto debe estar en su embalaje original
- El producto debe estar sin usar
- El producto no debe estar dañado
Con el fin de garantizar que se cumplen los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple los criterios indicados, nos reservamos el derecho a no efectuar el reembolso.
Ofertas y liquidaciones
Sólo pueden devolverse los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta o liquidación no pueden devolverse.
Elementos de expedición
Para devolver un pedido, primero debe ponerse en contacto con nosotros.
Las devoluciones pueden enviarse por correo a Estrada da Luz 148A – 1600-163 Lisboa. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de los artículos que desee devolver. No reembolsaremos los gastos de envío.
Debe asegurarse de que la mercancía está correctamente embalada para que no sufra daños durante el transporte. Si el producto resulta dañado o usado más de lo necesario para que podamos inspeccionarlo razonablemente, podremos rechazar el reembolso.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros.
Este documento se actualizó por última vez el 19 de octubre de 2022