Erstattungspolitik

Unsere Versicherung gilt für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Wenn die Frist von 14 Tagen seit dem Kauf verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Anforderungen an die Erstattung

Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um eine Erstattung zu erhalten:

• Das Produkt ist defekt
• Das Produkt muss ungeöffnet sein
• Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
• Das Produkt muss unbenutzt sein
• Das Produkt darf nicht beschädigt sein

Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, werden alle Rücksendungen überprüft. Wenn das Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

Verkaufs- und Ausverkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden, Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückgegeben werden.

Versandartikel

Um eine Bestellung zurückzusenden, müssen Sie uns zuerst kontaktieren.

Rücksendungen können an folgende Adresse geschickt werden: Estrada da Luz 148A – 1600-163 Lisboa. Die Versandkosten für die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Sie müssen darauf achten, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Wenn das Produkt beschädigt ist oder über das Maß hinaus benutzt wurde, das wir für eine angemessene Prüfung benötigen, können wir eine Rückerstattung ablehnen.

Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Politik haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 19. Oktober 2022 aktualisiert.