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Política de reembolso

A nossa política é válida por um período de 14 dias seguidos desde a data de compra. Se receber a sua encomenda e não ficar satisfeito, pode por qualquer razão devolver o produto e pedir o reembolso. Se tiverem passado 14 dias desde a compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso.

Requisitos do reembolso

Para poder receber o reembolso, os seguintes critérios têm de ser cumpridos:

  • O produto tem que ter defeito
  • O produto não pode ter sido aberto
  • O produto deve estar na embalagem original
  • O produto não pode ter sido usado
  • O produto não pode estar estragado

De forma a assegurar todos os critérios em cima descritos, todas as devoluções serão inspecionadas. Se o produto não cumprir os critérios listados, reservamos o direito de não fazer o reembolso.

Saldos e liquidações

Apenas podem ser devolvidos produtos a preços regulares, infelizmente, produtos em saldos ou liquidação não podem ser devolvidos.

Enviar artigos

Para devolver um artigo, primeiro deverá contactar-nos.

As devoluções devem ser enviadas para: Praça das Amoreiras 4, R/C – 1250-020 Lisboa. O cliente será responsável pelo pagamento dos portes em relação aos produtos a devolver. Os custos de envio não são devolvidos.

O cliente deve assegurar-se que os produtos foram bem embalados para garantir que não se estragam durante o envio. Se o produto estiver estragado ou usado, para além do manuseamento normal, podemos rejeitar o reembolso.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos.

Este documento foi atualizado pela última vez no dia 22 de fevereiro de 2019

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