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Política de reembolso

Nuestra política es válida por un período de 14 días naturales a partir de la fecha de la compra. Si recibe su pedido y no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver el producto para un reembolso. Si el período de 14 días ha transcurrido desde la compra, no podemos, por desgracia, ofrecerle un reembolso.

Requisitos de reembolso

Se deben cumplir los siguientes criterios para calificar para un reembolso:

  • El producto está defectuoso
  • El producto debe estar sin abrir
  • El producto debe estar en el embalaje original
  • El producto debe estar sin usar
  • El producto no debe dañarse

Con el fin de garantizar que se han cumplido los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple con los criterios enumerados, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Artículos de venta y despacho

Solo se pueden devolver artículos de precio regular, por desgracia los artículos de venta o despacho no pueden ser devueltos.

Artículos de envío

Para devolver un pedido, primero debe ponerse en contacto con nosotros.

Las devoluciones se pueden enviar por correo a: Plaza das Amoreiras 4, R/C – 1250-020 Lisboa. Usted será responsable de pagar los gastos de envío con respecto a los artículos que desea devolver. No reembolsaremos los gastos de envío.

Debe tener cuidado de asegurarse de que las mercancías estén correctamente embaladas para que no se dañen mientras estén en tránsito. Si el producto se encuentra dañado o utilizado más allá de lo que se necesita para que lo inspeccionemos razonablemente, entonces podemos rechazar un reembolso.

Contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros.

Este documento se actualizó por última vez el 22 de febrero de 2019

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